Müşteri ilişkileri yönetimi alanında dijital dönüşüm süreçlerini geliştirmek amacıyla Zer Yapı ekibi, İstanbul’da düzenlenen CRM Sistemi Eğitimine katılım sağladı.
Eğitim programında; müşteri verilerinin etkin kullanımı, satış süreçlerinin dijital takibi, veri analitiği ve performans raporlama konularında uygulamalı oturumlar gerçekleştirildi.

Bu katılım, Zer Yapı'nın satış ve müşteri deneyimi yönetiminde daha sistematik, veriye dayalı ve ölçülebilir bir yaklaşım benimsemesini destekledi.
Elde edilen bilgiler, şirketin iç iletişim ve müşteri memnuniyeti süreçlerine entegre edilerek daha verimli ve sürdürülebilir bir işleyişin temellerini oluşturdu.